近日，有购房者通过长沙市住房和城乡缔造局官网发起投诉，直指长沙天心区星誉府（备案名：能建天誉府）形势存在空虚宣传学校配套、避讳楼栋噪讯息题，并拒却退还1万元购房定金。

购房者投诉：被误导认购，定金难退！

申先生暗意，他于2026年4月认购了星誉府商品房，并交纳1万元定金。在销售理财全经由中，置业照管人对他进行针对性宣传误导，属于典型空虚宣传、避讳房屋紧要不利要素，具体情况如下：

第一、学校距离空虚宣传。销售东谈主员明确理论首肯、对外宣传该楼盘对口学校距离近，平时走路可达，上学方便，是本楼盘中枢配套卖点。

申先生恰是重心谈判子女上学便利，基于设备商的学校距离宣传，才决定认购房屋。但认购缴费后，实地屡次勘察核实，该对口学校现实距离和销售宣传严重不符，距离偏远，王人备够不上平时方便入学的居住需求，与设备商宣传信息严重不一致。设备商诈欺学区配套误导浮滥者认购，违反信得过购房意愿。

第二、刻意避讳楼栋杂音紧要不利要素。看房认购时辰，申先生屡次主动征询所购楼栋周边杂音、车流影响问题。置业照管人明确请问该楼栋杂音影响极小、基本无杂音扰乱，居住平静，无任何不利影响。申先生基于销售的保证，完成定金交纳与认购。

但现实实地考验后发现，该楼栋紧邻谈路，车流密集，杂音极大、合手续嘈杂，严重影响平时居家休息、平时生涯质料，属于严重居住硬伤。

申先生合计，设备商在销售经由中存在空虚宣传学区配套、刻意避讳房屋紧要不利要素的当作，违反了《商品房销售处置方针》《浮滥者权柄保护法》中规律的确凿请问义务，导致他在信息辨认称的情况下坚硬了认购条约。

后续他屡次与设备商协商退款，均遭到拒却，2026世界杯数据统计设备商派头刚劲且拒却合资，因此向驾驭部门投诉，诉求包括认定设备商违法、责令全额退还定金、对楼盘空虚宣传当作进行核查整改。

据查询，长沙能建天誉府形势是由长沙天心城市缔造投资设备集团有限公司、中能建城市投资发展有限公司、中国动力缔造集团湖南火电缔造有限公司连合设备。

官方回复：不利要素已公示，未发现违法！

针对申先生的投诉，长沙市住房和城乡缔造局官方回复：

合规性认定：星誉府项方针锻真金不怕火配套及高架杂音等不利要素均已公示，未发现设备商存在违法当作。

退款问题回话：对于定金退款问题，设备商反应，凭据两边签署的《能建天誉府认购条约》第五条商定，“如乙方不成践诺本条约书笃定的义务或乙地契方拔除本认购条约的，视为乙方自行毁掉该商品房的认购权，甲方有权拔除本条约，并有权将该商品房另行出售，同期乙方已拜托的定金不予返还”，因此拒却退还定金。

教导：购房认购需避坑 不利要素要核实！

联结这次星誉府维权风云，在购房经由中，网友需重心矜恤案场公示的楼盘不利要素，这是保险自己正当权柄、幸免后期居住纠纷的要道，亦然破解“公示但未明确请问”纠纷的中枢。凭据联系规律，设备商需在售楼处显耀位置（如公示栏、沙盘旁），确凿、全面公示楼盘联系不利要素。

具体来看，形势外不利要素主要包括邻近交通骨干谈、高架桥、变电站、垃圾站等可能产生杂音、发射、异味的时局；

形势内不利要素则涵盖车库收支口、配电房、垃圾压缩站、贸易用房等步骤的位置及潜在影响；

户型绸缪方面的不利要素也需重心矜恤，如部分户型存在的采光不及、透风不畅、梁柱位置影响空间使用等问题。

此外，肖似星誉府波及的锻真金不怕火配套，需特别注释“宣传表述”与“官方公示”的各异，警惕“理论首肯入学”“距离方便”等暧昧表述，记起“最终学区画分以锻真金不怕火局畴前官方文献为准”，幸免被误导。

购房时切勿轻信设备商的宣传噱头，尤其是理论首肯，应主动赶赴案场公示区域，仔细查阅不利要素公示内容，联结自己居住需求，笼统考量不利要素对生涯的影响，感性选拔顺应我方的房源。

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